Odată cu accelerarea ritmului de adoptare a tehnologiei, creșterii ratei de penetrare a internetului, dar și din cauza restricțiilor necesare pentru a gestiona în mod eficient pandemia – și-au făcut apariția din ce în ce mai multe afaceri care comercializează produse și servicii online.
Acestea au un potențial major de a avea succes. Cu toate aceste, dacă pornești un astfel de business fără o gândire strategică și fără să faci o selecție judicioasă a instrumentelor care te pot ajuta în activitate, poți ajunge fie la o lipsă de randament, fie – în cel mai rău caz – la faliment.
Așadar, am selectat pentru tine câteva categorii de instrumente necesare pentru un magazin online, alături de exemple relevante. Astfel, în cazul în care ai deja o astfel de afacere sau ai doar o idee pe care vrei să o transpui în realitate – vei putea porni la drum pregătit pentru succes.
-
Platforme de comerț electronic
Primul și cel mai important instrument pentru un magazin online este platforma în sine. Cele precum Shopify și WooCommerce sunt intuitive și ușor de folosit și au fost concepute special pentru a te ajuta să-ți pui la punct „vitrina” electronică.
Acest tip de platforme încorporează o mulțime de instrumente, servicii și teme care te pot ajuta să-ți gestionezi afacerea. În funcție de nevoile tale, alege-o pe cea mai potrivită pentru magazinul tău online.
-
Sisteme digitale de procesare a plăților
Dacă ai un un magazin online, cu siguranță vrei să pui la dispoziția clienților metode de plată sigure și simplu de utilizat. Este ideal ca procesatorul de plăți cu care colaborezi să fie potrivit atât pentru clienții tăi, cât și pentru afacerea ta. Acesta trebuie să îți poată proteja business-ul de fraude, să accepte o multitudine de metode de plată și să fie compatibil cu platforma pe care o utilizezi pentru magazinul tău online.
PayPal și Stripe sunt două dintre cele mai populare soluții de acest tip disponibile în prezent la nivel internațional. Iar local poți alege între MobilPay, PayU, Plăți Online, ING, PayPal, EuPlatesc.ro, LibraPay etc.
-
Platformele de e-mail marketing
Pentru a-ți anunța atât clienții noi, cât și pe cei existenți despre noutăți, produse și servicii sau promoții, poți utiliza un instrument de marketing direct prin e-mail. Aceasta este o modalitate foarte bună să-ți promovezi afacerea.
De exemplu, MailChimp este un instrument eficient cu ajutorul căruia poți fi în contact cu clienții din bazele tale de date și poți construi campanii de marketing bine puse la punct, cu impact maxim. Unul dintre avantajele cele mai mari când vine vorba despre MailChimp este posibilitatea de a automatiza multe dintre task-urile de marketing, cum ar fi trimiterea de mesaje clienților care au „abandonat” coșurile după ce au adăugat produse, pentru a maximiza comenzile dintr-un magazin online.
-
Instrumente de analiză
Odată ce un magazin online este funcțional, este necesar să aduni și să analizezi toate datele pertinente legate de vânzări.
Google Analytics este cel mai utilizat instrument de măsurare și analiză a datelor web la momentul actual. Acest instrument îți dă acces la opțiuni de analiză, filtrare avansată și de o bună calitate a înregistrării datelor.
Orice website care vrea să crească va utiliza inteligent datele colectate de Google Analytics în planificarea strategiilor de marketing și de conversie a vizitatorilor. Dacă sunt interpretate corect, datele statistice din Google Analytics iți pot oferi o imagine clară despre tipul de vizitatori ai website-ului tău, dar și alte informații utile pentru a-ți crește vânzările.
-
Soluții de management al rețelelor sociale
În ziua de azi, orice companie de succes trebuie să-și mențină prezența în social media. Însă, în special pentru business-urile care au echipe mici, actualizarea paginilor companiei poate ocupa foarte mult timp.
Prin integrarea soluțiilor de gestionare a rețelelor sociale, îți poți ține clienții aproape în timp ce automatizezi task-urile repetitive necesare pentru a avea pagini cu conținut la zi.
HootSuite este unul dintre cele mai utilizate astfel de instrumente, permițându-ți să accesezi, să programezi și să postezi conținut pe rețelele sociale dorite, prin intermediul unei singure platforme ușor de utilizat. Mai poți folosi, de asemenea, Later, Buffer, Sprout Social sau Planable.
-
Platforma de contabilitate și management al afacerii
În plus față de aceste tipuri de instrumente utile, care te pot ajuta să îți administrezi în mod eficient afacerea, este necesar sa ai și un serviciu de contabilitate din partea unui expert contabil. Este recomandat să folosești o platformă care combină contabilitatea online cu funcționalități de management al afacerii.
MyWiz este o astfel de platformă care îți pune la dispoziție experți contabili dedicați care se vor se ocupa online de toate documentele și declarațiile tale. În plus, pentru magazinul tău online, poți procesa ușor comenzile și să preiei rapid facturile pregătite in platforma de facturare. Mai mult, vezi în platforma MyWiz toate datele legate de profitabilitatea vânzărilor și îți poți gestiona marfa, chiar și din mai multe depozite sau puncte de lucru. Tot în MyWiz ai posibilitatea să imporți direct fișele de cont colector de la curier pentru plățile ramburs. Astfel, poți vedea în mod facil și automat statusul încasărilor din comenzi.
Tu ce alte soluții folosești pentru magazinul tău online?
